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Todo lo que necesita saber para comprar en TABALIS.
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Envío
A dónde enviamos: enviamos a todo el mundo.
Cómo enviamos: por correo certificado a todo el mundo. Tenemos la opción de envío express para Portugal peninsular y España peninsular. Pronto tendremos la opción de envío express a otros países.
Cuándo enviamos: Trabajamos con stock real. Si lograste comprarlo es porque el artículo está disponible. Enviamos el mismo día hábil, si es posible, o el siguiente día hábil.
Cuánto cuesta: coloque un producto en la cesta y haga clic en Cesta. Utilice nuestra herramienta de envío para averiguar cuánto costará el envío a su país.
Portugal continental e islas – Correo certificado – Envío gratuito.
Portugal continental – Envío Express 5€ – Envío gratuito para compras por valor de 198,99€ o más.
España continental, Ceuta, Melila e islas – Correo certificado – Envío gratuito.
España continental – Envío Express – 10 € – Envío gratuito para compras por valor de 249€ o más.
Otros países europeos (Incluye Rusia y Turquía) – Correo certificado – Envío gratuito.
Todos los demás países – Correo certificado – 40€ – Envío gratuito para compras por valor de 249€ o más.
Tasas de aduana: si vive fuera de la Unión Europea, indicaremos el monto total y el contenido de su compra en el paquete de envío. Los derechos de aduana, impuestos u otros costos relacionados con la importación de bienes a su país son responsabilidad exclusiva del cliente.
Cuánto tiempo lleva: depende de dónde te encuentres. Los pedidos se envían desde Portugal. Para la mayoría de los países europeos, el pedido tardará aproximadamente entre 3 y 5 días laborables en el correo certificado. El correo urgente a Portugal continental y España continental demora entre 1 y 2 días hábiles.
¿Dónde está mi pedido? : puede verificar el número de registro de envío de su cuenta, de modo que pueda verificar la ruta de su pedido hasta llegar a él. Puede hacer esto, por ejemplo, en sitios como 17track .
Pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:
– Paypal
– Paypal Express Checkout: paga directamente con tu cuenta Paypal sin tener que rellenar nada. En la página de la cesta, haga clic en el botón Paypal Comprar ahora.
– Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Diner’s Club y EnRoute.
– Transferencia bancaria.
– Google Pay (si navegar por nuestro sitio con el navegador Chrome en su computadora o teléfono móvil Android).
– Multibanco. Entidad que aparece en el recibo de pago: IFTHENPAY LDA
– MB Way. Entidad que aparece en el recibo de pago: IFTHENPAY LDA
Nota : los pagos se realizan en euros (€). Si usa otra moneda en su país, pague con Paypal o tarjeta de crédito y Paypal convertirá los euros a su moneda.
Intercambios
Puede cambiar sus productos por otros dentro de los 15 (quince) días posteriores a la recepción de su pedido, y si tenemos en stock los artículos que desea.
Todos los artículos deben ser devueltos en perfecto estado, sin usar y en el embalaje original (incluidas cajas, bolsas, etc …) con las etiquetas aún adheridas. No podemos ofrecer un cambio o reembolso por artículos considerados dañados: rayados, gastados o sin el embalaje original (si lo hubiera).
Envíe su pedido utilizando nuestro formulario de contacto aquí. Los costos de enviar su dirección a nuestro son su responsabilidad. El primer envío desde nuestras oficinas a su dirección será ofrecido por nosotros, por correo certificado, si vive en un país europeo; si hay más cambios de producto en un mismo pedido, el envío desde nuestras oficinas correrá a cargo del cliente. Si vive fuera de Europa, deberá hacerse cargo de los gastos de envío de cualquier cambio.
Tabalis no se hace responsable de los envíos realizados por sus clientes y se reserva el derecho de rechazar los productos dañados durante el proceso de envío.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos que no se han usado, en el empaque original y que tienen una solicitud de devolución dentro de los 15 días posteriores a la compra.
Todos los artículos deben devolverse en perfectas condiciones, sin usar y con el embalaje original (incluidas cajas, bolsas, etc …) con las etiquetas aún adheridas. No podemos ofrecer un cambio o reembolso por artículos considerados dañados: rayados, gastados o sin el embalaje original (si lo hubiera).
Tabalis se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución de mercancía que no cumpla con nuestros requisitos de devolución. Si su devolución no es aceptada, su pedido le será devuelto, con los costos de envío pagados por usted y no se emitirá un reembolso.
Si su pedido se realizó en un país de la Unión Europea , se reembolsarán todos los impuestos sobre las ventas.
Para pedidos realizados fuera de la Unión Europea , si un artículo se devuelve porque un cliente se ha negado a pagar los impuestos de importación o derechos de aduana adeudados, Tabalis intentará para recuperar del cliente todos los costos o tarifas incurridas por nosotros. Tenga en cuenta que si se niega a pagar los aranceles aduaneros en el momento de la entrega, solo se emitirá un reembolso después de que el producto nos sea devuelto. Descontaremos del reembolso todos los gastos que tuviéramos con la recuperación del pedido. El coste de reenvío del pedido correrá a cargo del cliente. Los aranceles aduaneros y los impuestos sobre las ventas no son reembolsables.
Después de recibir su devolución, espere entre 4 y 7 días hábiles para que se procese su reembolso.
Tabalis no se hace responsable de los envíos realizados por sus clientes y se reserva el derecho de rechazar los productos dañados durante el proceso de envío.
Nuestra política de cambios y devoluciones cumple con los términos del Decreto-Ley nº 24/2014, de 14 de febrero, modificado por la Ley nº 47/2012, de 28 de julio y por Decreto -Ley no. 78/2018, de 15 de octubre, y Directiva no. 2011/83 / UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre.
