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Tout ce que vous devez savoir pour faire vos achats sur TABALIS.

Livraison

Où nous livrons: nous expédions dans le monde entier.

Comment nous expédions: par courrier recommandé dans le monde entier. Nous avons une option de Livraison Express pour le Portugal continental et l’Espagne continentale. Nous aurons bientôt la possibilité d’envoyer un Livraison Express vers d’autres pays.

Lorsque nous expédions: Nous travaillons avec du stock réel. Si vous avez réussi à acheter, c’est parce que l’article est disponible. Nous expédions le même jour ouvrable, si possible, ou le jour ouvrable suivant.

Combien ça coûte: Placez un produit dans le panier et cliquez sur Panier. Utilisez notre outil d’expédition pour savoir combien coûtera l’expédition dans votre pays.

Portugal continental et îles – Courrier Recommandé – Livraison gratuite.
Portugal continental – Livraison Express 5€ – Livraison gratuite pour les achats d’une valeur de 198,99€ ou plus.

Espagne continentale, Ceuta, Melila et les îles – Courrier Recommandé – Livraison gratuite.
Espagne continentale – Livraison Express – 10€ – Livraison gratuite pour les achats d’une valeur de 249€ ou plus.

Autres pays européens (Inclut la Russie et la Turquie) – Courrier Recommandé – Livraison gratuite.

Tous les autres pays – Courrier Recommandé – 40€ – Livraison gratuite pour les achats d’une valeur de 249 € ou plus.

Frais de douane: Si vous habitez en dehors de l’Union Européenne, nous indiquerons le montant total et le contenu de votre achat sur l’emballage d’expédition. Tous les droits de douane, taxes ou autres frais liés à l’importation de marchandises dans votre pays sont à la charge exclusive du client.

Combien de temps cela prend: Cela dépend de l’endroit où vous vous trouvez. Les commandes sont expédiées depuis le Portugal. Pour la plupart des pays européens, la commande prendra environ 3-5 jours ouvrables par Courrier avec numéro d’expédition. Le courrier express vers le Portugal continental et l’Espagne continentale prend 1 à 2 jours ouvrables.

Où est ma commande? : vous pouvez vérifier le numéro d’enregistrement d’expédition sur votre compte afin de pouvoir vérifier l’itinéraire de votre commande jusqu’à ce que vous l’atteigniez. Vous pouvez le faire, par exemple, sur des sites comme 17Track.

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Paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants:
– Paypal
– Paypal Express Checkout: payez directement avec votre compte Paypal sans rien avoir à remplir. Sur la page Panier, cliquez sur le bouton Paypal Acheter.
– Cartes de crédit: Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Diner’s Club et EnRoute.
– Virement bancaire.
– Google Pay (naviguant sur notre site avec le navigateur Chrome sur votre ordinateur ou téléphone mobile Android).
– Multibanco – Entité qui apparaît sur le reçu de paiement: IFTHENPAY LDA
– MB Way. Entité qui apparaît sur le reçu de paiement: IFTHENPAY LDA

Remarque : les paiements sont effectués en euros (€). Si vous utilisez une autre devise dans votre pays, payez par Paypal ou carte de crédit et Paypal convertira les euros en votre devise.

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Échanges

Vous pouvez échanger vos produits dans les 15 (quinze) jours suivant la réception de votre commande, et si nous avons en stock le ou les articles que vous souhaitez.

Tous les articles doivent être retournés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine (y compris les boîtes, sacs, etc …) avec les étiquettes toujours attachées. Nous ne sommes pas en mesure d’offrir un échange ou un remboursement pour les articles considérés comme endommagés: rayés, usés ou sans l’emballage d’origine (le cas échéant).

Veuillez soumettre votre commande en utilisant notre formulaire de contact ici. Les frais d’envoi de votre adresse à notre sont à votre charge. Le premier envoi de nos bureaux à votre adresse vous sera proposé par nos soins, par courrier avec numéro d’expédition, si vous habitez dans un pays européen; s’il y a plus d’échanges de produits dans la même commande, l’expédition depuis nos bureaux sera prise en charge par le client. Si vous habitez hors d’Europe, vous devrez supporter les frais d’expédition de tout échange.

Tabalis n’est pas responsable des expéditions effectuées par ses clients et se réserve le droit de refuser les produits endommagés pendant le processus d’expédition.

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Retours

Nous acceptons les retours de produits qui n’ont pas été utilisés, dans leur emballage d’origine et pour lesquels une demande de retour est effectuée dans les 15 jours suivant l’achat.

Tous les articles doivent être retournés en parfait état, non utilisés, et avec l’emballage d’origine (y compris les boîtes, sacs, etc …) avec les étiquettes toujours attachées. Nous ne pouvons pas offrir un échange ou un remboursement pour les articles considérés comme endommagés – rayés, usés ou sans l’emballage d’origine (le cas échéant).

Tabalis se réserve le droit de refuser tout retour de marchandise qui ne répondrait pas à nos exigences de retour. Si votre retour n’est pas accepté, votre commande vous sera retournée, les frais de port étant à votre charge et aucun remboursement ne sera effectué.

Si votre commande a été passée dans un pays de l’Union européenne , toutes les taxes de vente seront remboursées.

Pour les commandes passées en dehors de l’Union européenne , si un article est retourné parce qu’un client a refusé de payer les taxes d’importation ou les droits de douane dus, Tabalis tentera pour récupérer auprès du client tous les coûts ou tous frais encourus par nous. Veuillez noter que si vous refusez de payer les frais de douane à la livraison, un remboursement ne sera effectué qu’après le retour du produit. Nous déduirons du remboursement toutes les dépenses que nous avons eues avec le recouvrement de la commande. Les frais de renvoi de la commande seront à la charge du client. Les frais de douane et les taxes de vente ne sont pas remboursables.

Après réception de votre retour, veuillez prévoir jusqu’à 4 à 7 jours ouvrables pour que votre remboursement soit traité.

Tabalis n’est pas responsable des expéditions effectuées par ses clients et se réserve le droit de refuser les produits endommagés pendant le processus d’expédition.

Notre politique d’échange et de retour est conforme aux termes du décret-loi n ° 24/2014 du 14 février, modifié par la loi n ° 47/2012 du 28 juillet et par décret – Loi n ° 78/2018 du 15 octobre et directive n ° 2011/83 / UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre.

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